Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente de Vinea.dk

Ces conditions s’appliquent aux achats des consommateurs sur Vinea.dk.

Entreprise et coordonnées

Vinea Nordic ApS
Bødkervej 1
6710 Esbjerg V, Danemark
CVR 28099797
E-mail : mb@vinea.dk
Téléphone : +45 20 95 85 07

Âge et vérification de l’âge

Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter sur Vinea.dk. L’âge est vérifié électroniquement avec MitID avant l’achat. L’acceptation des conditions générales ne remplace pas cette vérification.

Prix et commande

Tous les prix sont exprimés en couronnes danoises, TVA et taxes applicables comprises. Le prix correspond à la quantité et au format indiqués pour le produit. Les éventuelles remises quantitatives sont précisées avec le produit. Vous pouvez vérifier et modifier votre panier et vos coordonnées avant de commander. Le prix total, livraison comprise, apparaît avant la validation d’une commande impliquant une obligation de paiement. Vous recevez une confirmation par e-mail. Conservez-la avec ces conditions.

La description précise le millésime, le contenu et les autres caractéristiques. Contactez-nous avant l’achat si la photographie et le texte diffèrent. Nous vous contactons en cas de rupture de stock ou d’erreur dans une commande. Toute modification du produit, du millésime ou du prix convenu nécessite votre accord. Une réserve générale concernant les erreurs de prix ou les ruptures de stock ne limite pas vos droits.

Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du paiement. Pour les paiements par carte, le montant n’est débité qu’à l’expédition ou à la remise du produit lors du retrait. Une autorisation ou réservation peut avoir lieu auparavant selon les règles du prestataire de paiement. Nous ne débitons pas plus que le montant convenu.

Livraison avec Esbjerg Gods

Nous expédions avec Esbjerg Gods. Le délai habituel pour les produits en stock est de 1 à 3 jours ouvrables. Tout autre délai est indiqué avec le produit ou avant la commande.

La livraison est gratuite à partir de 1 000 DKK pour les adresses au Danemark accessibles par voie routière ou par un pont. Les frais exacts, restrictions géographiques et modes de livraison disponibles sont affichés lors du paiement, avant la validation de l’achat. Contactez-nous avant de commander pour une île sans liaison par pont ou si vous avez un doute concernant votre adresse.

Si vous souhaitez que le transporteur dépose les marchandises sans signature, cela doit être expressément convenu et vous devez indiquer un emplacement approprié. Cet accord ne modifie pas vos droits concernant les défauts ou la non-conformité des produits. Sans accord distinct autorisant ce dépôt, nous assumons le risque jusqu’à la réception des marchandises par vous ou par une personne que vous avez désignée.

Veuillez vérifier l’emballage à la livraison et nous contacter en cas de dommage ou d’article manquant. L’absence de réserve sur le bordereau de livraison n’entraîne pas, à elle seule, la perte de vos droits légaux.

Retrait sur place

Le retrait est possible sur rendez-vous à Bødkervej 1, 6710 Esbjerg V. Contactez Michael à mb@vinea.dk ou au +45 20 95 85 07.

Retards et questions

Contactez-nous si votre commande n’arrive pas comme prévu. Vos droits légaux s’appliquent en cas de retard. Nous ne pouvons pas modifier unilatéralement un délai convenu en invoquant une période chargée ou une promotion.

Rétractation, retours et réclamations

Les consommateurs disposent en principe d’un droit de rétractation de 14 jours et d’un droit légal de réclamation de deux ans selon la loi danoise sur la vente de marchandises. Notre politique de retour et de remboursement contient les instructions complètes, l’adresse de retour, les règles de remboursement, les possibilités de réclamation et le formulaire de rétractation. Elle fait partie de ces conditions.

Données personnelles et cookies

Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données et comment exercer vos droits. Les cookies facultatifs nécessitent votre consentement. Vous pouvez modifier vos choix à l’aide du bouton de paramètres des cookies sur le site.

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026.